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Aktuelle Informationen

Grafenwiesen, 22.11.2021

Liebe Gäste,

wir haben wieder turbulente und aufwühlende Zeiten.
Derzeit gilt für Ihren Aufenthalt bei uns die 2G-Regelung.

Nähere Informationen zu Besonderheiten aufgrund der momentanen Situation finden Sie untenstehend.


Bitte beachten Sie hierzu auch die unten stehenden, coronabedingten Änderungen der Stornierungsbedingungen.

Unsere Rezeption ist täglich von 08:00 - 20:00 Uhr besetzt.
Außerhalb dieser Zeiten erreichen Sie uns stets per Mail: info@hotel-birkenhof.de.
Ebenfalls können Sie gerne jederzeit auch online buchen.


Viele herzliche Grüße vom Elfenhain. Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Familie Gmach und das Birkenhof-Team für
magisch.mystisch.menschliches…

Alles Wissenswerte bezüglich Corona zu Ihrem Aufenthalt:

Ihre Gesundheit, die Gesundheit unserer Gäste und unserer Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität. Bitte beachten Sie deshalb folgende Hinweise:
  • Bei Vorliegen von Symptomen einer akuten Atemwegserkrankung oder bei Fieber ist weder Bewirtung noch Beherbergung möglich.
  • Laut der Bayerischen Infektionsschutzmaßnahmenverordnung vom 03. November 2021 gilt Folgendes:
    In den öffentlichen Bereichen des Hotels besteht FFP2-Maskenpflicht, das heißt z.B. bei der Ankunft und auf Ihren Wegen ins Restaurant, zu den Anwendungen oder in die Wellnessbereiche am Dachpool-Deck müssen Sie eine FFP2-Maske tragen.
  • Vermeiden Sie bitte den Aufenthalt auf den Gängen und an Engstellen. Bitte halten Sie einen Mindestabstand von 1,5 m zu anderen Personen ein.
  • Bitte nutzen Sie die Handwascheinrichtungen und Desinfektionsspender im Haus und achten Sie bitte auf die allgemeinen Hygieneregeln.

Laut der bayerischen Verordnung gilt für Ihren Aufenthalt bei uns die 2G - Regel:

Geimpft:
Vollständig geimpfte Gäste belegen unserem Rezeptions-Team beim Check-In ihren vollständigen Impfschutz mit ihrer Impfbescheinigung. Der Impfpass oder die Bescheinigung der Impfstelle müssen im Original oder digital (z.B. in der CovPass-App) nachgewiesen werden (letzte Impfung 14 Tage vor Anreise). Bitte halten Sie in Verbindung mit dem Impfnachweis auch Ihren Personalausweis bereit.

Genesen:
Genesene Gäste weisen sich aus, indem sie das Ergebnis ihres mindestens 28 Tage bis maximal sechs Monate alten positiven PCR-Tests beim Check-In nachweisen.

 

Zusätzlich dürfen alle Gäste keine Symptome einer möglichen COVID-19-Infektion zeigen.

Das wöchentliche Body- & Mind-Fitnessprogramm ist an die momentan geltenden Regelungen angepasst. In unserem Yoga- und Gymnastikraum können die Abstandsregeln eingehalten und eine gute Belüftung gewährleistet werden. Ebenfalls wird die zulässige Teilnehmerzahl beschränkt.

Der Fitnessraum ist ebenfalls nach den zulässigen Hygieneregeln nutzbar. Bitte beachten Sie hierzu die Hinweise am Eingang.

Willkommen Wohlgefühl!

In der Saunalandschaft sind alle Saunen in Betrieb. In der Badelandschaft gibt es bei der Nutzung der Poolanlagen keine Einschränkungen.
Wir haben in der Bade- & Saunalandschaft neun verschiedene Ruhebereiche, so dass jeder Gast sein Ruheplätzchen findet.

Auch in der kühleren Jahreszeit ist unser Dachpool auf wohlige 32-35°C beheizt. Im Panorama-Ruheraum können Sie auf Wasserbetten und in den Cocoons ganz in Ruhe die Seele baumeln lassen.

Bitte achten Sie im kompletten Wellnessbereich auf die Abstandsregel von 1,5 m (dies gilt auch für die Saunen und den Pool) und legen Sie beim Benutzen der Liegen und Kuschelsofas ein Handtuch unter.

Vielen Dank fürs Mitmachen!

Unsere 3/4- Kulinarik mit Frühstücksbuffet, Nachmittagsbuffet und Abendmenü (und -buffet) bieten wir wie gewohnt an. Für die Selbstbedienung am Buffet ist das Tragen einer FFP2-Maske erforderlich.

Wichtig:
Für die Zeit Ihres Aufenthalts ist für alle Mahlzeiten ein fester Tisch reserviert. Für einen reibungslosen Ablauf und um für unsere Gäste eine angenehme Atmosphäre zu schaffen, haben wir zu allen Mahlzeiten zwei Tischzeiten eingerichtet.

Tischzeit FRÜH:
Frühstücksbuffet: Bitte starten Sie mit dem Frühstück in der Zeit zwischen 07:30 - 08:30 Uhr
Nachmittagsbuffet: 14:00 - 15:00 Uhr
Abendessen: Wir erwarten Sie im Restaurant zwischen 18:00 - 18:30 Uhr.

Tischzeit SPÄT:
Frühstücksbuffet: Bitte starten Sie mit dem Frühstück ab 09:15 Uhr.
Nachmittagsbuffet: 15:00 - 16:00 Uhr
Abendessen: Wir erwarten Sie im Restaurant zwischen 19:30 und 19:45 Uhr.

Aufgrund der Bayerischen Hygieneschutzmaßnahmen gilt für das Restaurant eine Sperrstunde ab 22:00 Uhr.

Bitte beachten!
Aus organisatorischen Gründen können Sie leider nur eine Wunsch-Zeit für alle Mahlzeiten wählen.

Bitte geben Sie Ihren Wunsch bis spätestens eine Woche vor Anreise an. Unsere Restaurantleiterin wird ihr Möglichstes tun, um alles Wünsche zu erfüllen.

 

Unsere Speisekarte erhalten Sie wie immer in Papierform, die Getränkekarte liegt für die Zeit Ihres Aufenthalt nur für Sie auf Ihrem Tisch.
Neu:  Bitte warten Sie am Restauranteingang, bis Sie von einem unserer Mitarbeiter zu Ihrem Tisch geführt werden.

Im Restaurant gilt FFP2-Maskenpflicht. Diese darf während des Sitzens am Tisch abgelegt werden.

Nach der derzteit gültigen Verordnung hat das Restaurant nur bis 22:00 Uhr geöffent. Die Hotelbar dürfen wir bis auf Weiteres nicht öffnen.

Unser Zimmerdamen-Team ist schon immer top in Sachen Hygiene. Unsere Stammgäste und Wiederholungstäter wissen, dass unsere Hausdame großen Wert auf einwandfreie Sauberkeit in allen Bereichen legt. Das gesamte Team hat aber noch Extra-Schulungen in Sachen Hygiene bekommen und die Zimmerreinigung wird selbstverständlich gemäß den aktuellen Hygieneregeln durchgeführt.

Ebenfalls bitten wir um Verständnis, dass nun einiges der gewohnten Printausstattung fehlt. Wir haben alles soweit wie möglich digitalisiert. So finden Sie z.B. die wichtigen Gästeinfos nun über das Hotel-TV Programm.

Das Gäste-A-Z finden Sie über die Homepage.

Geänderte Stornobedingungen für die aktuelle Situation mit COVID 19:

Die allgemeinen Stonierungsbedingungen haben wir aufgrund der Corona-Pandemie ebenfalls geändert:

Für den Fall, dass Sie selbst oder ein nahes Familienmitglied an Corona erkranken oder im Fall einer notwendigen Quarantäne können Sie Ihre Reservierungen bis 5 Tage vor Anreise kostenlos stornieren oder verschieben. Im Krankheitsfall oder im Fall einer angeordneten Quarantäne ist eine Bestätigung des Arztes bzw. des Gesundheitsamtes erforderlich.
Die geänderten Stornobedingungen gelten bis vorerst 22.12.2021.

In allen anderen (Krankheits-) Fällen gelten demnach unsere regulären Stornierungsbedingungen wie folgt:

Eine Stornierung bis vier Wochen vor Anreise ist kostenfrei. Danach berechnen wir 60% des vereinbarten Übernachtungspreises.

Bitte beachten Sie, dass auch für die Absage der Yoga-Kurse eine Stornogebühr von 80% auf die jeweilige Kursgebühr entfällt.

 

Sollte es aufgrund einer Inzidenz von über 1000 zu einer Hotelschließung kommen, entstehen Ihnen selbstverständlich keine Stornokosten.

Liebe und Leidenschaft für unsere Gäste!
Ihr Birkenhof-Team für magisch. mystisch. menschliches...
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