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Buchstabe R
Im kompletten Hotelgebäude, einschließlich der Hotelzimmer, ist das Rauchen nicht gestattet. Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer.
Die rauchenden Gäste bitten wir, die dafür vorgesehenen Raucherpavillons/ -abschnitte im Freien vor dem Restaurant und Hoteleingang zu nutzen bzw. den Zimmerbalkon (bitte Balkontüre schließen). Hinter der Bar befindet sich auch ein separater Raucherraum.
Sollte sich herausstellen, dass Sie sich an dieses Rauchverbot nicht halten, sehen wir uns gezwungen, Ihnen die Kosten für eine komplette Grundreinigung in Rechnung zu stellen.
Ein Zigarettenautomat befindet sich auf der Ebene Hotelbar/Shop.
Heute ist schlechtes Wetter und Sie haben Ihren Regenschirm vergessen? In der Lobby im Eingangsbereich stehen Regenschirme zum Ausleihen für Sie zur Verfügung.
Mit der Überweisung von € 15,- pro Person bei einem Aufenthalt bis 3 Übernachtungen oder € 5,- pro Person/Tag ab 4 Übernachtungen berechnen wir bei einer Stornierung aus wichtigem Grund keine Stornierungskosten. Wichtige Gründe sind Unfall, Krankheit oder andere schwerwiegende persönliche Umstände. In allen Fällen ist die Übersendung eines ärztlichen Attests erforderlich. Die Überweisung muss innerhalb 7 Tagen nach Erhalt der Buchungsunterlagen erfolgen.
Bei kurzfristigen Buchungen unter 4 Wochen vor Reisebeginn (6 Wochen bei Weihnachts- oder Silvesterbuchungen) ist der Abschluss der Reiserücktrittsgebühr nicht mehr möglich. Bitte beachten Sie: Eine Rückerstattung des Beitrags ist nicht möglich. Die Reiserücktrittsgebühr ist keine Anzahlung und kann daher bei Nichtinanspruchnahme nicht mit dem Zimmerpreis verrechnet werden.
Die Rezeption ist täglich von 7:30 bis 21:00 Uhr besetzt sowie rund um die Uhr über die Schnellwahltaste an Ihrem Zimmertelefon erreichbar. Über das Handy wählen Sie unsere Telefonnummer +49 (0) 9941 40040.
Gerne können Sie in der Zeit von 8:00 bis 24:00 Uhr das Getränkeangebot aus der Getränkekarte im Roomservice bekommen. Bitte wenden Sie sich bis 21:00 Uhr an das Restaurant (Tel.: 140) und ab 21:00 Uhr an die Hotelbar (Tel.: 144).
Sofern Sie Getränke und Speisen vom Abendmenü auf Ihr Zimmer wünschen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption (Tel.: 167) oder an das Restaurant (Tel.: 140). Der Roomservice für Speisen ist von 8:00 bis 20:00 Uhr möglich.
Möchten Sie ganz entspannt auf dem Zimmer frühstücken? Gerne entnehmen Sie unser Angebot aus der Frühstückskarte, die auf Ihrem Zimmer und im Restaurant ausliegt. Informieren Sie uns nach Möglichkeit (v.a. das Frühstück betreffend) zwölf Stunden vorab. Für den Roomservice berechnen wir eine Pauschale von € 10,- pro Person und Mahlzeit.
Zum Entspannen, Ausruhen und zum Seele baumeln lassen, stehen Ihnen in unserem Wellnessbereich insgesamt zwölf Ruheräume und -bereiche zur Verfügung. Einen Übersichtsplan bekommen Sie bei der Anreise und finden Sie auf der Tafel im Indoor-Poolbereich und in der Birkenhof-Hotel-App.