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Buchstabe S
In jedem Zimmer befindet sich ein Zimmersafe, den Sie mit einem individuellen Code programmieren können. Die Anleitung zur Programmierung finden Sie im Safe.
Außer in der Bade- & Saunalandschaft sowie am Dachpool-Deck befindet sich in Höhe des Restaurants noch eine weitere zentrale Sanitäranlage für unsere Gäste.
In unserem Wellnessbereich stehen Ihnen neun Saunen und Dampfbäder zur Verfügung. Die Saunen gehen zu unterschiedlichen Zeiten in Betrieb. Die detaillierte Liste finden Sie in der Birkenhof-Hotel-App.
In den Sommermonaten behalten wir uns aus Nachhaltigkeitsgründen vor, die Öffnungszeiten der Saunen sowie das Aufgussangebot je nach Witterung ggf. zu reduzieren.
Ab 13:15 Uhr sind alle Saunas in Betrieb. Kindern unter 16 Jahren ist der Aufenthalt im textilfreien Bereich (2. Etage aufwärts) nur in Begleitung Erwachsener gestattet. Die Nutzung der Bade- & Saunalandschaft erfolgt auf eigene Gefahr.
Mit Ihrer Schlüsselkarte können Sie Ihre Zimmertüre und die Eingangstüre in der Hotellobby aufsperren. Ebenfalls schließt diese Schlüsselkarte den separaten Eingang zur Bade- & Saunalandschaft. Sollten Sie einmal spät zurückkehren und Ihre Schlüsselkarte nicht dabei haben, läuten Sie bitte an der Türglocke am Eingang zur Hotelrezeption.
Im Eingangsbereich der Lobby steht für Sie ein Schuhputzautomat zur Verfügung.
Unser "ElfenShop" ist täglich von 9:00 bis 12:00 Uhr für Sie geöffnet. Außerhalb dieser Zeiten öffnen Ihnen gerne unser Rezeptions-Team.
Sie finden hier nicht nur Mitbringsel, Schmuck und Dekoideen, auch Produkte, die Sie im SPA oder im Restaurant kennengelernt haben oder Ihnen empfohlen wurden - für das Wellness- und Birkenhof-Feeling daheim.
Möchten Sie ein Produkt nach Hause bestellen? Bitte richten Sie Ihre Bestellungen und Anfragen direkt an unsere Shop-Elfen (per E-Mail unter elfenshop@hotel-birkenhof.de oder während der Öffnungszeiten telefonisch unter +499941 4004-145).
Sie möchten zu einem Wanderziel gefahren werden oder brauchen einen Fahrservice zu einem Konzert oder Festspiel? Bitte wenden Sie sich an der Rezeption. Wir organisieren einen Transfer mit dem Hotelbus oder stellen Ihnen die Limousine inklusive Fahrer zur Verfügung. Preise auf Anfrage.
Sollten Sie eine Anreise mit dem Zug wünschen, holen wir Sie gerne vom Bahnhof Grafenwiesen ab und bringen Sie am Abreisetag selbstverständlich wieder zurück. Bitte geben Sie uns dazu frühzeitig Bescheid.
An der Rezeption können Sie täglich in der Zeit von 8:00 bis 20:00 Uhr verschiedene Sportgeräte, wie z.B. Tennisschläger und/ oder – bälle, Nordic-Walking-Stöcke oder Hockeyschläger (kostenlos) ausleihen. Am Indoor-Pool finden Sie Schwimmnudeln. Wenden Sie sich jederzeit auch gerne an unser Rezeptions-Team.
Es ist eine unangenehme Situation, wenn Zimmer frei bleiben, obwohl andere gern gekommen wären - aber es kann natürlich einmal etwas dazwischen kommen. Bei frühzeitiger Benachrichtigung bis spätestens 4 Wochen vor Anreisetermin nehmen wir die Stornierung kostenfrei vor. Unter 4 Wochen fallen 60% Stornokosten an.
Bitte beachten Sie, dass für Weihnachten und Silvester eine verlängerte Stornofrist von 6 Wochen vor Anreisetermin gilt.
Bei Nichtbelegung (No Show), verspäteter Anreise bzw. vorzeitiger Abreise fallen ebenfalls 60% Stornokosten an. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Es werden nur schriftliche Stornierungen anerkannt.
Umbuchung
Eine Umbuchung innerhalb Ihres gebuchten Aufenthalts (Änderung der Reiseteilnehmer, Verlängerung der Buchung, Änderung der Zimmerkategorie) ist kostenlos. Allerdings bedeutet eine Umbuchung einen beträchtlichen organisatorischen Aufwand und somit bitten wir um Verständnis, dass wir eine weitere Umbuchung mit € 30,- in Rechnung stellen.
Stornierung Gutschein
(Details siehe Punkt "Gutscheine & Gutscheinbestellung - Richtlinien")
Stornierung DaySpa
Sollten Sie Ihr gebuchtes Tageswellness-Arrangement nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, bis fünf Tage vor Anreise zu stornieren. Andernfalls müssen wir Ihnen leider 80% des ursprünglichen Preises als Stornierungskosten in Rechnung stellen.
Stornierung Yoga-Retreat
Bei Stornierung eines Yoga-Kurses fallen innerhalb von 4 Wochen vor Anreise eine Stornogebühr von 100% auf die jeweilige Kurspauschale an, wenn der Platz im Kurs nicht wieder belegt werden kann.